8455线路检测中心

　　公司在近年来不断规范收费服务行为的基础上，总结提炼出“七度工作服务标准”，形成企业自行出台的一套内部文明服务管理标准化手册。

　　公司自2014年10月开通收费运营以来，严格落实集团不断提升道路运营管理和文明窗口形象的总体要求，按照省、市文明单位创建标准和高速公路收费规范要求，始终坚持“努力打造楚天第一门，争创中国最美机场路”的企业目标，不断深化文明服务水平，曾多次获得武汉市高速公路文明指数测评第一。

　　此次编制和印发的《七度品牌服务标准手册》，将更明确、规范、有针对性的指导收费员工日常工作行为规范。标准化手册的出台，也标志着公司的创建服务品牌建设步入了一个新的阶段，《手册》主要针对收费员的着装、妆容、站姿、坐姿、行姿作出了具体要求，把服务手势、服务微笑、服务眼神、服务用语等方面完整、系统、形象、通俗地展示了出来，是一本方便全体员工学习提升服务质量、创建服务品牌的实用手册。(周幼刚 肖剑)