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　　12月6日，武汉市公路管理处通报了市进出城公路13个主线收费站11月份文明指数测评排名结果，天河机场高速收费站综合排名第一。

　　11月份，市公路处委托第三方按照《武汉市进出城公路主线收费窗口文明指数测评细则》标准，对全市进出城公路13个主线收费窗口进行了文明服务质量暗访检查，检查内容包括文明服务、业务水平、站场环境、服务设施和公益信息发布等。在11月份的两轮暗访检查中，机场二通道天河机场高速收费站收费窗口车辆通行畅通，车道行车秩序良好;收费人员业务操作熟练，无差错，文明服务规范。同时，按照要求设立收费公示栏，公示内容准确、无误，引导标志、标牌布局合理，设立规范，内容准确，机电设备能够正常运行，社会主义核心价值观、文明建设等公益宣传到位。

　　作为窗口服务单位，公司领导高度重视站点建设，狠抓文明服务工作，除不断完善站点硬件设施外，加强环境卫生管理，打造良好站容站貌，美化优美站区环境，亮化收费服务窗口;深化文明创建，扎实做好社会主义核心价值观的宣传，弘扬主旋律，传递武汉市文明形象;围绕“抓管理、强服务、保畅通、树品牌”，以“打造楚天第一门、争创中国最美机场路”为收费运营服务品牌，不断提升文明服务水平，展示机场二通道的良好文明形象。

　　自今年9月份，航发集团收回股权，加强机场通道管理以来，对机场二通道的收费服务工作高度重视，集团主要领导多次作出指示并到公司实地调研，要求不断提升收费服务质量，展示航发集团风采，塑造良好的窗口形象，打造全国服务优质名片。公司收费服务质量稳步提升，文明指数测评9月、10月、11月连续排名第一。